Site para clínica e consultório: o que não pode faltar

Quem procura dentista, dermatologista ou veterinário no Google está com uma dúvida concreta: essa clínica faz o que eu preciso, fica perto, aceita meu convênio e como eu marco? O site de uma clínica precisa responder isso em poucos segundos, no celular.

Esta é a lista que a gente usa ao montar site para clínica, consultório odontológico, estética e veterinária.

No topo, sem rolar

• Especialidade e cidade numa frase. "Clínica odontológica no Centro de Criciúma" diz mais que "Sorrisos que transformam vidas".
• Botão de agendar, de preferência pelo WhatsApp com mensagem pronta: "Olá, quero agendar uma avaliação."
• Prova rápida: nota e número de avaliações do Google.

Procedimentos e tratamentos

Liste o que a clínica faz com o nome que o paciente usa. O paciente procura "clareamento dental", não "procedimentos estéticos". Para cada procedimento importante:

• O que é, em duas ou três frases simples.
• Para quem é indicado.
• Como funciona: quantas sessões, quanto tempo cada uma.
• Preço, faixa de preço ou como o preço é definido.

Procedimentos que trazem mais pacientes merecem página própria. Uma página de "implante dentário em Criciúma" tem muito mais chance no Google do que uma lista com vinte itens.

Quem atende

Paciente quer saber quem vai atender. Coloque foto real de cada profissional, nome, formação e número de registro no conselho (CRO, CRM, CRMV ou o que se aplicar). Isso passa confiança e, em várias profissões, é exigência das regras de publicidade.

Convênios e pagamento

Liste os convênios aceitos. Se a clínica é só particular, diga isso com clareza e explique as formas de pagamento e parcelamento. Muita gente desiste de chamar porque não encontrou essa informação.

Onde fica e como chegar

• Endereço completo, com bairro e ponto de referência.
• Mapa, ou link para o Google Maps.
• Estacionamento, acessibilidade e andar.
• Horário de atendimento, incluindo sábado se houver.

Prova e confiança

• Avaliações do Google, com link para o perfil.
• Fotos reais da recepção, das salas e dos equipamentos. Banco de imagem com modelo sorrindo é reconhecido de longe.
• Antes e depois e depoimentos: confira as regras do seu conselho antes de publicar. Elas mudam de uma profissão para outra.

Perguntas frequentes

Junte as perguntas que a recepção mais responde e coloque no site: "dói?", "quanto tempo dura?", "atende criança?", "precisa de pedido médico?". Ajuda o paciente, reduz mensagens repetidas e ainda aparece em buscas do Google e em respostas de IA.

Cuidados que clínica precisa ter

• Regras do conselho. Cada conselho tem norma de publicidade. Prometer resultado, usar superlativo ("o melhor") e algumas formas de mostrar preço podem ser proibidos. Na dúvida, consulte a norma da sua profissão.
• Dados de saúde. Pela LGPD, dado de saúde é sensível. Evite formulário que pede sintoma, exame ou histórico. Peça só nome e contato, ou leve a conversa para o WhatsApp.
• Velocidade no celular. A maioria dos pacientes chega pelo celular, muitas vezes no 4G. Site pesado perde paciente antes de abrir.

Agendamento online: precisa?

Para a maioria das clínicas, um botão de WhatsApp com mensagem pronta resolve. A recepção responde e marca. Agenda online ou atendimento automático no WhatsApp passam a valer quando:

• A recepção gasta muito tempo marcando, confirmando e remarcando.
• Há muita falta e um lembrete automático resolveria.
• Pacientes chamam fora do horário e marcam com outra clínica.

Um exemplo

Para mostrar como essa lista vira página, a Tork Studio fez um projeto conceito de clínica odontológica, a Brandt Odontologia (negócio fictício). Repare na ordem: especialidade e bairro no topo, avaliação de 40 minutos explicada, preço fechado antes de começar e WhatsApp sempre à mão.

Use a lista acima como checklist no site que você já tem. Cada item que falta é uma pergunta que o paciente vai fazer, ou um motivo para ele chamar outra clínica.