Como escolher a categoria certa no Google Maps

Quando alguém procura "dentista perto de mim" e o seu consultório não aparece, o problema quase nunca é falta de avaliação. Na maioria das vezes, a categoria do perfil está errada. O Google usa a categoria para decidir em quais buscas o seu negócio entra. Categoria errada deixa você fora da busca certa, mesmo com perfil completo e boas notas.

A boa notícia: arrumar isso leva dez minutos e é de graça. Veja como escolher.

Principal e secundárias: qual a diferença

Todo perfil tem uma categoria principal e pode ter várias secundárias. A principal é a que manda. Ela diz ao Google o que o seu negócio é, de verdade. As secundárias somam outros serviços que você faz.

Pense assim: a principal responde "o que o cliente procura quando precisa de mim". Um dentista que também faz clareamento e aparelho tem como principal "Dentista". Clareamento e ortodontia entram como detalhe nos serviços, não como identidade do negócio.

Regra simples: uma principal, direta, igual ao que está na sua fachada. Secundárias só para o que você faz de verdade, com estrutura para atender.

Como achar o nome certo em português

A lista de categorias é do Google, e nem sempre o nome é o que você usa no dia a dia. Faça assim:

1. No painel do Perfil da Empresa, clique em editar e vá até a categoria.
2. Digite pedaços da palavra, não a frase inteira. Para "clínica de estética", teste "estética", "beleza", "clínica".
3. Leia todas as opções que aparecem. O Google mostra nomes próximos, e o certo pode estar no meio da lista.
4. Escolha o mais próximo do que o cliente digita na busca, não o mais bonito. "Dentista" atende melhor que "Clínica de saúde" quem procura dentista.
5. Repita o processo para cada secundária, uma por vez.

Não dá para inventar categoria. Se o nome exato do seu serviço não existe na lista, escolha a mais próxima e descreva os serviços na aba de serviços do perfil, com nome e detalhe de cada um.

Exemplos por tipo de negócio

Use a tabela como ponto de partida e confira sempre na lista real, porque os nomes mudam de tempos em tempos.

Repare no padrão: a principal é o nome do ramo. A secundária é o serviço específico. Nunca o contrário.

Os erros mais comuns

• Categoria genérica demais. "Loja", "Clínica", "Serviço local" não dizem nada ao Google. Quanto mais exata, melhor.
• Categoria de algo que você não faz. Somar secundárias só para aparecer em mais buscas sai pela culatra. Cliente que chega esperando um serviço e não encontra deixa avaliação ruim.
• Secundária que repete a principal com outra palavra. Duas categorias quase iguais não somam força. Use a vaga para um serviço diferente.
• Misturar dois negócios no mesmo perfil. Lanchonete e loja de roupas no mesmo endereço precisam de perfis separados, cada um com a sua categoria. Um perfil só confunde o Google e o cliente.
• Trocar toda hora. Cada mudança pode passar por revisão e tirar o negócio do mapa por alguns dias. Escolha com calma e mexa uma vez.

Como trocar a categoria depois

Já tem perfil e desconfia que a categoria está errada? O ajuste é simples:

1. Abra o painel do Perfil da Empresa com a conta que administra o negócio.
2. Entre em editar perfil e localize o campo de categoria.
3. Troque a principal primeiro. Salve e aguarde a aprovação.
4. Só depois ajuste as secundárias, uma por vez.
5. Confira em alguns dias se o negócio voltou a aparecer nas buscas certas, pesquisando como um cliente pesquisaria.

Se o perfil sumir do mapa logo após a troca, aguarde a revisão antes de mexer de novo. Troca atrás de troca só prolonga a análise.

O que fazer hoje

Abra o seu perfil agora e leia a categoria principal em voz alta. Ela responde o que o cliente procura quando precisa de você? Se a resposta for não, siga o passo a passo acima e troque. Depois confira o passo a passo completo do Perfil da Empresa para deixar o resto em dia: fotos, horário, serviços e avaliações. Categoria certa mais perfil completo é o que coloca o negócio no mapa que o cliente olha.