Como aparecer no Google Maps em várias cidades

Você é encanador em Criciúma e atende Içara, Forquilhinha e Cocal do Sul. Quando alguém de Içara procura "encanador perto de mim", quem aparece no mapa são negócios de Içara, não o seu. Dá para mudar isso em parte, com honestidade e sem truque.

Aqui vai o que o Google permite, o que ele proíbe e o passo a passo para ser achado nas cidades vizinhas.

O mapa responde à posição de quem procura

O fator que mais pesa no mapa é a distância entre quem procura e o negócio. Quem busca "pizzaria" no centro de Içara vê primeiro as pizzarias perto dali, mesmo que a sua, em Criciúma, tenha mais avaliações. O Google explica na página de ajuda sobre classificação local que distância, relevância e destaque decidem a ordem.

Isso quer dizer uma coisa direta: não existe truque para aparecer em primeiro numa cidade onde você não está. O que existe é deixar claro para o Google onde você atende de verdade, e caprichar no resto.

Um perfil para cada endereço com equipe

A regra do Google é simples. Cada perfil precisa de um endereço onde o negócio recebe cliente ou tem equipe em horário comercial, como explica a página de diretrizes do Perfil da Empresa. Um endereço, um perfil. Sem exceção para quem quer só aparecer no mapa.

Vale para todo tipo de negócio: loja e clínica mostram o endereço; quem vai até o cliente (encanador, diarista, técnico, consultor) esconde o endereço e cadastra a área onde atende. Nos dois casos, o endereço informado precisa ser real.

Cadastre a área onde você atende

A área de atendimento é o campo que diz ao Google "eu atendo nestas cidades". O Google aceita até 20 áreas por perfil, entre cidades, bairros e regiões. Coloque só onde você vai de verdade, porque cliente de longe que você não atende vira avaliação ruim.

1. Abra o painel do perfil em business.google.com e entre em editar perfil.
2. Na parte de local, responda se os clientes visitam o seu endereço. Se você vai até eles, marque não: o endereço some do mapa.
3. Em área de atendimento, adicione cada cidade pelo nome, uma por uma. Exemplo real: Criciúma, Içara, Forquilhinha, Cocal do Sul, Morro da Fumaça, Nova Veneza e Siderópolis.
4. Confira o resto: categoria certa, serviços listados, horário real, telefone com o 9 na frente. O passo a passo completo está no artigo Como aparecer no Google Maps.

O atalho do endereço falso sai caro

Todo mês aparece alguém vendendo cadastro em dezenas de endereços para dominar o mapa da região. Cada atalho desses viola as diretrizes do Perfil da Empresa. Termina sempre do mesmo jeito: perfil suspenso, sumido do mapa até o recurso ser julgado.

Quem vive de cliente do Google não pode correr esse risco por um atalho.

O que ajuda nas cidades vizinhas

Nada abaixo promete posição, porque posição depende de quem procura e de onde. Cada item aumenta a chance de o Google ligar o seu negócio à cidade vizinha. É trabalho de formiga, feito uma vez e revisto de vez em quando, que separa quem aparece às vezes de quem nem aparece.

• Avaliações que citam a cidade: quando um cliente de Içara avaliar, peça para ele contar onde foi o serviço. "Veio até Içara no mesmo dia" pesa mais que "ótimo".
• Página do site para cada cidade: uma página simples "Encanador em Içara", com telefone, área atendida e fotos de serviços feitos lá. O site fala com o Google o que o perfil não comporta.
• Nome, endereço e telefone iguais em tudo: site, Instagram, Facebook e perfil do Google com os mesmos dados. O Google confere, como mostra o artigo sobre dados iguais em todo lugar.
• Menção local: associação comercial, CDL ou portal da cidade vizinha que cite o seu negócio. Um link da cidade vale mais que cadastros genéricos.
• Postagens no perfil: mostre trabalhos feitos nas cidades vizinhas nas postagens semanais do perfil.

Abriu filial de verdade? Aí muda

Se você abriu um ponto com equipe e horário fixo em outra cidade, esse ponto ganha perfil próprio, com endereço, verificação e avaliações separados. Cada filial cuida do seu: fotos do local, horário local, avaliações locais. É mais trabalho, um painel para cada endereço, mas é o único caminho legítimo para aparecer bem no mapa em duas cidades.

Comece hoje pelo simples: abra o seu perfil, confira se a área de atendimento tem todas as cidades onde você vai de verdade, e tire as que você não atende mais. Leva dez minutos e já deixa o mapa mais honesto a seu favor.